※ 一般電話での通報は、発信地を瞬時に特定します。
できるだけ一般電話から119番してください。

  1. 消防署 「雲南消防119番です。火事ですか?救急ですか?」
    ※ 火事か 救急か 答えてください。

    通報者 「火事です。」「救急です。」 または「交通事故です。」
    ※ 出動署へ予告音が流れ、出動隊は準備を開始します。

  2. 消防署 「（消防車）（救急車）を向かわせる住所を教えてください。」
    ※住所(番地まで)、世帯主名(事業所等)を答えてください。

    通報者 「○○町、○○○、○○○○番地、○○ ○○宅です。」
    ※住所や近くの目標物名を電話の近くに貼ってあると、落ち着いた通報ができます。

  3. 消防署 「お隣は、どちらのお宅ですか?」(確認のため必ず聞きます。)
    ※お隣のお宅(目標となる建物等)を答えてください。

    通報者 「○○ ○○さん宅です。」
    ※この時点で場所が特定できました。

  4. 消防車又は救急車が出動します。

    消防署 【火事】「何が燃えていますか?」 
    　　　 【救急】「誰が、どうされましたか?」
    ※ 詳しい状況を確認します。おちついて状況を話してください。

    通報者 【火事】「家の台所が燃えています。」
           　【救急】「○○が急に倒れて意識がありません。」
    ※ 状況の確認、また、消防署から応急処置の指導を受ける時は、コードレス電話が便利です。